いつも当サイトをご利用いただき、ありがとうございます。

2023年7月1日からNTTドコモから提供開始される、格安の携帯電話料金プラン「irumo（イルモ）」へご変更をご検討されているお客様は、
必ず内容のご確認をいただけますようお願い申し上げます。

①ご登録の決済方法変更手続きのお願い（ファンクラブ月額サービスご加入のお客様対象）
「irumo（イルモ）」は、spモードコンテンツ決済サービスに対応していないため、「spモード決済」をご利用いただくことができません。

現在、当サイトのご登録に「spモード決済」をご利用されているお客様が「irumo（イルモ）」にご変更されますと、月額利用料金の決済を行うことができなくなり、自動的に退会となります。

「spモード決済」をご利用中で「irumo（イルモ）」にご変更されるご予定のお客様は、別の決済手段にご変更をお願いします。

②ご登録メールアドレスの変更のお願い
新プランを利用する場合、キャリアメール（@docomo.ne.jp）は使えません。
当サイトにキャリアメールをご登録の方は、Gmailなどのフリーメールアドレスに変更手続きをお願いします。

ご変更はマイページよりお願いします。
https://quiners.net
※ご登録変更されない場合、メールマガジン等のお知らせが届かなくなりますのでご注意ください。

また、新料金サービスに関するご質問やお問い合わせは、NTTドコモへお問い合わせくださいますようお願いします。

▼Q&A▼

Q：ファンクラブの月額払いの決済方法をキャリア決済からクレジット決済に変更したい
A：サイトのマイページから退会手続きを行ってください。
退会処理が完了しましたら、あらためてマイページより有料登録手続きでクレジット決済を選択してください。

Q：ファンクラブの月額支払いが二重で課金される事はないでしょうか？
A：同月内に課金の重複を防ぐため、マイページから月末に退会手続きを行ってください。
翌月初にあらためてマイページから有料登録手続きを行っていただければ課金の重複は発生致しません。
また、退会いただいた次の月は更新猶予期間となり、同じアカウントでお手続きいただけましたら会員情報も引き続き継続されます。

Q：決済方法変更によって会員継続期間がリセットされてしまうのでしょうか。
A：一度月末に退会後、同じアカウントで再度ログインし、決済方法を変更して再度決済を行いましたら、そのまま入会日やご登録情報が引き継がれます。

上記のQ&Aをご確認頂いてもご不明な点がある場合やその他、ご質問等ございましたら、事務局カスタマーまでお気軽にお問い合わせください。